Если Вам необходимо выбрать направление для разработки нового продукта, понять, на чем фокусировать сообщение потребителю, понадобятся разведывательные исследования.

Сочетание анализа свободного рассказа о практике потребления и направленных оценок параметров, заложенных заказчиком, позволяет выделить наиболее яркие "боли" клиента и предложить направления для развития новых продуктов.

Восприятие коммуникативной или продуктовой идеи потребителем может измеряться качественным или количественным способом. Глубинные интервью позволят подробно разобрать плюсы и минусы изучаемой идеи, составить список нужных улучшений.

Выбор метода оценки восприятия зависит от этапа разработки и сложности продукта. Также важно заранее определиться с аудиторией и необходимой географией.

Анализ рынка и пользователей на основе количественного исследования позволяет выделить и описать целевую аудиторию.

Построение репрезентативной выборки, воронки потребления, определение границ аудитории помогает настроить необходимые рекламные коммуникации,

определиться с языком потребителя и пользователя, описать особенности потребительского поведения на разных стадиях – выбор и покупка товара или услуги, использование, повторное использование, показатели лояльности к марке или продукту.

Стартапер или увлеченный продакт менеджер часто сильно отличается по портрету от своего потребителя.

Те фишки продукта, которые мы выдвигаем на первый план при разработке часто не совпадают с набором плюсов, которые видит пользователей.

Именно для определения особенностей восприятия продукта и проводятся исследования ожиданий.

Нередко по результатам исследований на первый план в продвижении и разработке интерфейса выводятся свойства продукта, которые разработчиками считались второстепенными.

Тестирование идеи, прототипа или тестовых образцов, использование методов тестовых рынков и АВ тестов позволяют скорректировать идеи разработчика и сделать необходимые шаги в сторону пользователя.

Конкретный метод исследования- онлайн тестирование, глубинные интервью, холл-тест и т.п. выбираются с учетом изучаемого рынка и продуктов.

Современный потребитель получает информацию из самых разных источников. Все реже можно сказать, что для построения рекламной кампании достаточно ТВ рейтингов. Описание особенностей поведения в социальных сетях, составления списка подходящих для продвижения телеграм-каналов необходимы отдельные, направленные на это исследования.

Репрезентативная выборка поможет оценить влияние тех или иных медиаканалов на пользователя и потребителя, оценить степень влияние традиционных и новых медиа, выбрать подходящую по медиавесу «звезду» для использования в рекламе.